ANNULATIONS, REMBOURSEMENTS ET TRANSFERTS.
Les frais d'inscription financent les engagements de salle, de restauration et de production pris bien à l'avance, les remboursements sont donc échelonnés en fonction du préavis que nous recevons.
FENÊTRES DE REMBOURSEMENT
Le niveau applicable est déterminé par la date à laquelle votre annulation écrite nous parvient, et non par la date à laquelle elle a été envoyée ou postée.
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Envoyez une demande écrite depuis l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire.
- Indiquez votre référence d'inscription et le nom figurant sur le pass.
- Précisez si vous souhaitez un remboursement ou un crédit pour la prochaine édition.
- Les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement d'origine.
- Nous accusons réception dans les deux jours ouvrables et le résultat dans les dix jours.
CHANGEMENTS DE NOM ET TRANSFERTS
Une inscription peut être transférée à un collègue sans frais jusqu'à 48 heures avant la session d'ouverture, à condition que le remplaçant réponde aux mêmes critères d'éligibilité. L'accréditation des médias est personnelle et est revérifiée avant l'approbation d'un transfert.
ARTICLES NON REMBOURSABLES
Certains articles sont engagés en votre nom et ne peuvent être remboursés.
- Frais de passerelle de paiement et de virement bancaire.
- Forfaits de parrainage et d'exposition une fois les illustrations ou le placement confirmés.
- Options supplémentaires telles que des ateliers, des dîners et des visites sur site dans les 14 jours suivant la date.
- Frais de visa, de voyage et d'hébergement organisés directement par vous.
SI NOUS ANNULONS OU REPORTONS
Si le programme est annulé par nous, les inscriptions sont remboursées intégralement. S'il est reporté, votre inscription est automatiquement reportée aux nouvelles dates ; si ces dates ne vous conviennent pas, demandez un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'annonce. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les voyages ou les hébergements réservés indépendamment.
PAIEMENTS EN DOUBLE ET LITIGES
Les frais en double sont remboursés intégralement dès qu'ils sont vérifiés, quel que soit le niveau ci-dessus. Veuillez nous contacter avant de lancer une rétrofacturation — un litige bancaire prend généralement plus de temps à résoudre qu'un remboursement direct.
BESOIN D'ANNULER OU DE TRANSFÉRER ?
Écrivez à notre bureau d'inscription avec votre référence et nous confirmerons le niveau qui s'applique.
hello@pwdanconference.online